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WBCH 정형외과 · 내과 특성화 병원 서부산센텀병원

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의료상담

수족부미세

수족부미세 | 고객의 소리가 운영이 안되는것 같아 어쩔수없이 건강상담란에 남깁니다.

답변완료

  • 준오엄마
  • 15-02-09 16:10
  • 조회 : 1,520
건강상담란의 취지에 맞지 않은줄은 알고있으나
연락이 안되니 이해해 주십시요.
금방 전화한 사람입니다.
고객의소리에 문의및 개선사항을 적었는데
연락이 하도 없어 다시 적었습니다.
연락이없어 안보시는건가 확인할려고 전화를 하니
담당하는 원무과로 돌려주신다했는데
거기선 다시 행정과로 돌려주시고
거기선 다시담당자에게 알아보고 연락주신다고하는군요.
아직 연락이 안오니...ㅠ.,ㅠ
소리를 들으셨다면 거기에 등대하는 답변을
확인할수 있는 시스템은 구축되어있어야 한다고 봅니다.
메일도 남겨라.전화도 남겨라 그래놓고 연락도 없다니요.
이런 운영을 하실꺼면 뭣하러 만드셨나요?
진료에 대한 불만보다는 부탁을 드리고자함이였고.
로그인에 문제가 생겨 알아봐달라했는데요.
이렇게나 오래 걸리는줄 몰랐네요.

세번째로 넣은것이라 복사해서 붙였습니다.
글좀 읽어 주시고 답도 좀 해주시고
함께 통용되는 공간을 만들어 주시길 바랍니다.

수고하십시요~
  • 관리자
  • 15-02-09 16:59
  •  
안녕하십니까! 준오어머님
서부산센텀병원 고객관리팀 입니다.

우선, 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
지금 홈페이지 고객관리 부분이 데이타베이스의 오류 현상으로
민원접수가 정상적으로 되지 않았던것 같습니다.

현재 홈페이지 고객관리부분 데이타 복구작업을 진행하고 있으며 빠른시간내에
완료 하도록 하겠습니다. 또한 고객님께서 <고객의소리>에 건의하신 내용도
확인되는데로 즉시 검토하여 최대한 빨리 답변 및 조치가 될수있도록 노력하겠습니다.

다시한번 불편한 마음을 가지게 해 드린점 진심으로 사과드립니다.
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